現(xiàn)在，各地生活服務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了前兩年的生活服務(wù)媒體、在線交易兩個(gè)發(fā)展階段后，正逐步迎來(lái)全面信息化階段。越來(lái)越多的傳統(tǒng)餐飲、休閑娛樂、美容美發(fā)等本地生活服務(wù)商家開始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，把產(chǎn)品服務(wù)線上化、運(yùn)營(yíng)管理數(shù)據(jù)化。

    口碑學(xué)院負(fù)責(zé)人李榮表示，信息化改造已成為業(yè)界共識(shí)，但大多數(shù)本地生活服務(wù)商家還缺乏改造的能力，還沒辦法很好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策、數(shù)據(jù)分析，從而進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整�？诒畬W(xué)院想要解決的就是這一商家痛點(diǎn)。

    據(jù)介紹，口碑學(xué)院的課程內(nèi)容將嚴(yán)格圍繞商家如何運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)工具解決經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)展開，比如用在線預(yù)約等便利功能提升用戶體驗(yàn)，用在線支付等產(chǎn)品了解實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)狀況，再比如基于會(huì)員體系進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，收集用戶數(shù)據(jù)完善經(jīng)營(yíng)決策等。

    授課者除了有來(lái)自螞蟻金服、阿里巴巴的金牌講師外，還引進(jìn)了小南國(guó)餐飲集團(tuán)副總裁孫勇、雅座CEO白昱等一大批業(yè)界資深人士。另外，勺子課堂、餐營(yíng)者商院、雅座商學(xué)院等一系列合作機(jī)構(gòu)也將為口碑學(xué)院提供內(nèi)容、師資方面的支持。

    李榮表示，口碑學(xué)院是一個(gè)開放共創(chuàng)的學(xué)習(xí)社區(qū)，今后學(xué)院還將引進(jìn)更多的合作機(jī)構(gòu)，通過(guò)共享、共創(chuàng)，讓更多的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)流動(dòng)循環(huán)，感興趣的商家可隨時(shí)通過(guò)學(xué)院的官網(wǎng)“xue.koubei.com”報(bào)名參加線下培訓(xùn)，也可以24小時(shí)在線學(xué)習(xí)。

    與知識(shí)普及型的培訓(xùn)平臺(tái)不同，口碑學(xué)院注重實(shí)戰(zhàn)，整體課程將以來(lái)自一線的真實(shí)案例為核心材料。李榮相信，口碑商家案例庫(kù)里數(shù)以萬(wàn)計(jì)、實(shí)時(shí)更新的信息化改造案例，將能幫助眾多本地生活服務(wù)商家汲取經(jīng)驗(yàn)，從而活得更好更長(zhǎng)久。

    在推出培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái)之前，口碑學(xué)院團(tuán)隊(duì)曾舉辦過(guò)3期餐飲總裁班，全國(guó)有近百名知名餐飲品牌負(fù)責(zé)人參與。北京某知名餐飲品牌創(chuàng)始人說(shuō)，人家是從線上到線下，我是從線下到線上，這項(xiàng)課程讓我真正理解了互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值，課程一結(jié)束，我就著手通過(guò)線上數(shù)據(jù)修正線下的運(yùn)營(yíng)模式，效果比以前的經(jīng)驗(yàn)主義好太多了。